Tutku – Bağlılık– Profesyonellik

Hizmetlerimizin Tümünü Aynı Motivasyonla Sunuyoruz

Beklentilerinizden daha fazlasını karşılayacak hizmet kataloğumuz var. Gelin ön analizini yapalım ve birlikte neleri başarabileceğimizi çıkaralım.

Danışmanlık

ITSM, ITOM, CSM ve HRSD dahil olmak üzere Enterprise Service Management kapsamında danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

Yetkin Danışmanlarla

Eğitim

Benzersiz içeriklere ve uygulamalara sahip eğitimlerimizden faydalanın. Eğitimlerimizi ister online isterseniz de yerinde yapıyoruz.

Sertifikalı Eğitimenlerle

Proje Yönetimi

Uzun soluklu proje yönetimi desteğine mi ihtiyacınız var? Platform seçiminden, ihtiyaç analizine, entegrasyonlardan, ölçme ve raporlamaya biz yapalım.

Detaylı Proje Planıyla

Süreç İyileştirme

Süreçlerinizdeki darboğazları, kısıtları, girdi-çıktı sorunlarını ve veri kirliliğini tespit edip iyileştirmek veya yeni süreçleri kurmak için bize ulaşın.

Global Standartlarda

Envanter Yönetimi

Varlık Yönetimi, envanter sayımı, otomatik keşif, hizmet haritasının çıkarılması, RFID etiketleme ve barkodlama çözümlerimizi inceleyin.

Özelleştirilmiş Çözümlerle

Ölçme ve Raporlama

Sadece basit raporlamalar değil tarihçe raporlamaları, metrik, KPI ve kritik başarı faktörlerini de içeren gelişmiş raporlama çözümlerimize göz atın.

İş Zekası ve Veri Madenciliğiyle

Teorik Bilgi – Pratik Uygulama – Uluslararası Standartlar

Süreç Odaklı Yaklaşımlarla
Uzun vadeli Çözümler!

İçinde bulunduğumuz projelerin tümünde büyük resme odaklanarak süreç odaklı ve yalın yaklaşımlar sergileyerek sürdürülebilir ve uzun vadeli çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.

  • Detay Analiz: Persona, role, süreç, fonksiyon, farklı bakış açıları ve regülasyonları da içeren detay analiz

  • Raporlama Altyapısı: Ölçme ve değerlendirme amacıyla ihtiyaç duyulan metrik, KPI ve CSF içeren raporlama mimarisi
  • Dokümantasyon: Her bir paydaşın beklentilerine özel tüm süreç bağlantılarını ve arayüzlerini içeren doküman ve kılavuzlar
  • İzlenebilir Proje Yönetimi: İster kısa süreli ister uzun süreli olsun izlenebilir detayda proje yönetimi
0
Tamamlanmış Proje
0+
Mutlu Müşteri
0%
Müşteri Memnuniyeti

Sor – Seç – Geliştir – İyileştir

Hizmet Yönetimi Yaklaşımımız

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki dört temel adımı en ince ayrıntılarıyla uyguluyoruz.

Mevcut Durum ve İhtiyaç Analizi

En çok keyif alıp eğlenerek çalıştığımız adım burası. Kelimenin tam anlamıyla soru bombardımanı ve fikir çarpışmalarıyla geçen detaylı ihtiyaç analizi. Bu adım isteklerinizden çok gerçek ihtiyaçlarınızı ortaya çıkaran bir olgunluk değerlendirme fazı gibi de düşünülebilir.

Gerekli Özellikler ve Doğru Platform

Platform seçimi ve değerlendirmesi yalnızca bir karşılaştırma tablosu değil uzun yıllar kullanılacak bir platformun seçimidir. Burada hazır tablolar ve soru setleri yerine ihtiyaç analizinin çıktıları üzerinden bir değerlendirme ve seçim yapılır.

Proje Yönetimi ve Eğitim

Bu adımda yetkin danışmanlarımızın önderliğinde çözümün geliştirmesi, dokümantasyonu ve paydaşların eğitilmesi sağlanıyor. Benzersiz çözümler ürettiğimiz projeler eğitim desteği ve detaylı dokümantasyonu ile sizlere sunuluyor.

Raporlama ve Süreç İyileştirme

Geliştirdiğimiz çözümlere başlamadan önce her zaman nasıl raporlanacağını ve kritik performans göstergelerinin hangi yöntemlerle ölçüleceğini belirliyoruz. Böylece çözümlerimiz üzerinden sunduğunuz hizmetleri iyileştirme fırsatı da yaratıyoruz.

Danışmanımıza Ulaşın +90 (532) 600 4972 veya Teklif İsteyin