Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi

Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi alanında uzman ITIL Expert sertifikasyonuna sahip danışmanlarımız tarafından hazırlanmıştır. Sektörde bilinen ITSM platformlarının demo ortamlarında veya istenirse katılımcıların kendi ortamlarında gerçekleştirilen Değişiklik Yönetimi Pratikleri eğitimi teorik bilgi ile pratik uygulamayı birleştirmektedir.

Kategorizasyon, görev dağılımı, Değişikli Komitesi, değişiklik tipleri, değişiklik yönetimi rol ve sorumlulukları, akış diyagramı ve onay mekanizması gibi birçok konu Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi içerisinde yer almaktadır. Özellikler diğer pratiklerle entegrasyonu, veri transferi ve raporlanması konusunda inoviatif çözümler ve farklı bakış açıları içeren Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi bu görevi üstlenen ekipleriniz için faydalı olacaktır.

Lewin’in Değişiklik Yönetimi Modeli, McKinsey 7-S Çerçevesi, Değişiiklik Yönetim için Kotter’in 8 Adımı, ADKAR Değişiklik Yönetimi Modeli, Nudge Teorisi, Bridges Geçiş Modeli, Kübler-Ross Değişiklik Eğrisi, The Satir Değişiklik Modeli, Maurer 3 Adımlı Direnç ve Değişiklik Modeli ile PDCA Döngüsü gibi farklı yaklaşımlar Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi içerisinde değerlendirilecek ve tartışılacaktır.

Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitiminin Faydaları Nelerdir?

Kurumlar için değişim kaçınılmaz bir gerçektir. Bu kimi zaman planlı olarak yapılır kimi zaman beklenmedi bir sorun yaşandığında. Her ne şekilde olursa olsun Değişiklik Yönetimi en iyi uygulama örneklerine benzer şekilde yönetildiğinde yüksek olumsuz etkileri ve potansiyel riskleri azaltmış olursunuz. Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi ile bu yöntemleri öğrenerek demo ortamlarında deneyimleme imkanınız olacak.

Değişiklik yapmak birçok kurum ve kuruluş için ciddi sancılar yaratabilir. Dolayısıyla Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimi içerisinde göreceğiniz dokümantasyonlarda Değişiklik Yönetimi tanımı, rol ve sorumlulukları, akışı ve uygulaması sizin daha kaliteli değişiklik süreçleri geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Değişiklik Yöntemleri

Farklı metotları uygulamalı olarak öğrenin ve deneyimleyin

Ölçme ve Raporlama

Değişiklik Yönetimine özel metrik ve KPI’ları öğrenin

Dokümantasyon

Farklı tekniklerin ve inovatif çözümlerin dokümanlarına erişin

Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitimine katılmak için herhangi bir ön şart bulunmamaktadır.

Kurumların veya servis sağlayıcıların ikinci veya üçüncü seviye BT Destek ekiplerinde çalışan veya çalışmak isteyen herkes eğitimi alabilir. Değişiklik Komitesi’nde bulunup süreçte rol ve sorumlulukları olan kişiler başta olmak üzere Değişiklik Komitesine katılarak değişiklik süreçlerine dahil olan ekipler de eğitime katılabilir. Ayrıca proje yönetimi, iş analistliği gibi görevlerde bulunan çalışanlar için de farkındalık kazandıracak bir eğitim olacaktır.

Herhangi bir tecrübe şartı bulunmamaktadır. Daha önceden Değişiklik Yönetimi tekniklerini görmemiş olsanız bile temelden tüm teknikler aktarılmaktadır. Öğrencilerin de iş hayatına atılmadan önce bu tür eğitimlere katılması önerilir.

Değişiklik Yönetimi Pratikleri Eğitiminin içeriği aşağıdaki modüllerden oluşmaktadır:

  • ITIL ve ITSM Hakkında
  • Temel Kavramlar
  • Doğru Bilinen Yanlışlar
  • Change Management Pratikleri
  • Diğer Pratiklerle İlişkileri
  • Gelişmiş Özellikler
  • Demo Ortamlarının Oluşturulması
  • Case Study Örneklerinin Gerçekleştirilmesi
  • Ölçme ve Raporlama
  • Bilgi Makalesi ve Dokümantasyon Pratikleri
  • Sektör Deneyimleri